Rhonexpress Partnership | The smart link


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Rhônexpress : le point sur les promesses

Rhônexpress (Page web Rhônexpress - rhonexpress-partnership.fr) désire marquer le secteur du voyage mais également satisfaire les demandes des voyageurs d’affaires et des vacanciers. De ce fait, le confort, l'accueil et l'assistance des voyageurs ont été rigoureusement optimisés. Durant la durée de la concession, les investissements ainsi que les dépenses d’exploitation courantes sont couverts par les recettes. Dans le but de maintenir la continuité du service, la charge revient à Rhônexpress, concessionnaire et exploitant, d’assurer une fréquentation croissante. La Métropole de Lyon a adopté un PPP exemplaire. Parmi les raisons citées : la particularité technique du projet, sa dimension budgetaire, les délais de réalisation ou encore le partage des risques.

Rhônexpress et l’accessibilité de la boîte

Les prestations et le confort logistique répondent aux besoins des voyageurs de Rhônexpress En effet, la compagnie s'engage à proposer des prestations à la qualité irréprochable à ses clients. Quel que soit le support usité pour entrer en contact avec le service à la clientèle, une réponse parvient au plus vite. Le voyageur peut avoir recours aux courriers, aux messages privés sur Facebook, aux mails ou au téléphone. Des méthodes faciles permettent l’annulation d’un billet électronique acheté sur le site Internet de Rhônexpress s'il y a un imprévu. Il est bien sûr impératif que votre e-ticket soit encore recevable.

Rhônexpress : le point sur la société

Les prestations de haut niveau mises en avant par la société Rhônexpress comprennent la facilité d’acquisition des billets. S’ajoutent à cela la présentation en direct du planning des trains et des avions ainsi qu’un accueil permanent assuré par un agent de bord. La concession permet à la compagnie de suggérer des services ainsi qu'un confort uniques. Peu répandu dans les transports en commun et a fortiori dans le milieu ferroviaire, ce concept est décidément nouveau. Sur le territoire français, la société Rhônexpress est la première concession de chemins de fer reliant un centre-ville et son aéroport. Le mois d'août 2010 est marqué par le début de ses activités.

Présentation des prestations offertes par la firme Rhônexpress

Accessible à tous, Rhônexpress est le moyen le plus rapide et le plus fiable, quel que soit votre motif de déplacement, pour rejoindre l’aéroport depuis le centre de la ville Lyon. L'établissement offre et conçoit un bouquet de prestations à bord du tramway express incluant la réservation de taxi à bord du tram pour le dernier décollage du soir. Amplement apprécié, il inclut entre autres des services compatibles sur tablette et Smartphone ou l’accès à l’actualité locale via le Web. Un formulaire à compléter disponible auprès de l'agent de bord est l'étape nécessaire pour activer la Garantie Ponctualité proposée par les membres de l’équipe de Rhônexpress afin de contenter les voyageurs.