La ligne du Rhônexpress online.


Mis en service au mois d’août 2010, le Rhônexpress est une ligne de tramway express qui relie l’aéroport Lyon Saint Exupéry avec le quartier des affaires de la ville.

l'été

Une aubaine pour les 5000 passagers, parfois un peu plus, qui passent par l’aérodrome tous les jours. Comme c’est un mode de transport du troisième millénaire, des efforts ont été apportés, pour rendre les services et les informations accessibles à distance.

La liaison qui part de la gare de Lyon Part Dieu ne mesure que 23 kilomètres d’un terminus à l’autre, mais sa présence sur le web lui donne une envergure différente.


Pour les voyageurs prévoyants


Toutes les entreprises occidentales se doivent de posséder un site web à la hauteur de son statut. Cela est indispensable pour donner des informations utiles et importantes pour les éventuels clients.

La toile est un portail qui permet, à toutes les personnes susceptibles d’être intéressées par les services du Rhônexpress, quel que soit l’endroit où il se trouve dans le monde. Une personne actuellement en Asie ou en Amérique pourrait envisager un passage par le Lyon Saint Exupéry pour rejoindre le centre-ville. Un bon voyageur qui prévoit son itinéraire peut aller jusqu’à prendre des tickets de transport à l’avance. Cela lui évite d’être pris au dépourvu.


Information et achat de billet


Visiter le site du Rhônexpress permet de se rendre compte de la productivité de la ligne. On y voit par exemple qu’il y a une trame toutes les quinze minutes, qui font le trajet en moins de trente minutes. Il ne s’agit pas de se contenter de consulter le prix de la billetterie et les horaires (de 4h30 à minuit). Même si la réservation est quelque peu inutile, vu la fluidité du mode de transport, on peut acheter les tickets à l’avance. On peut bien entendu se procurer un billet à la manière classique, via un distributeur automatique ou même quand on monte dans le Rhônexpress. Mais la technologie nous permet aussi d’avoir un billet électronique, sous forme de donnée stockée dans notre téléphone intelligent. Celui-ci a une durée de validité d’un an.


La communication interactive


La présence sur le net n’est pas seulement liée à la vente en ligne. En fait, il s’agit aussi de pouvoir offrir une interaction avec les clients potentiels. L’accessibilité des informations n’est rien sans le dialogue et les réponses que fournissent les responsables, quand il y a une demande de la part des usagers. Le site est donc insuffisant, il a aussi fallu s’affirmer sur les réseaux sociaux, tout en ayant une messagerie électronique bien gérée. Demande de remboursement ou sollicitation de collaboration, Rhonexpress est ouvert et interactif grâce à des solutions de communication modernes.


Des réductions alléchantes


Les responsables encouragent fortement les transactions et les demandes d’information online. Pour cela, des rabais sont offerts, pour ceux qui se procurent leurs billets en ligne. Des propositions, sous forme de packs ou de cadeaux, voient le jour exclusivement sur internet, entraînant le client à revenir plus tard si besoin est. Plus qu’un tramway rapide, le Rhônexpress est une entité physique qui jouit d’une personnalité virtuelle très satisfaisante.


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